Mô hình hoạt động của phần mềm quản lý khu vui chơi giải trí

Phần mềm quản lý khu vui chơi giải trí nói chung và phần mềm bán vé khu vui chơi giải trí nói riêng sử dụng công nghệ thẻ từ thông minh và thẻ mã QR vạch kết hợp với các thiết bị như đầu đọc, cổng phân làn, camera, máy in bill,… để tạo nên một hệ thống bán và soát vé tự động tiết kiệm 90% thời gian và nguồn lực.

Đây là một giải pháp hữu ích đặc biệt tại đất nước đang phát triển như Việt Nam – các khu vui chơi, trung tâm thương mại, du lịch, tham quan, ăn uống phong phú và đa dạng. Phần mềm giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, quản lý hiệu quả, thuận tiện, tránh gian lận trong quá trình quản lý và giám sát. Dưới đây là mô tả mô hình hoạt động và quy trình triển khai của phần mềm quản lý khu vui chơi giải trí, công viên, tụ điểm du lịch,…

Xem thêm : >> Lợi ích phần mềm bán vé khu vui chơi

1. Phương án bán vé, soát vé bằng phần mềm quản lý khu vui chơi giải trí

Hệ thống quản lý khu vui chơi giải trí sẽ kiểm soát vé bằng một số cách bán vé như sau :

Phương án 1: Sử dụng vé vào bằng thẻ từ

• Sử dụng hệ thống thiết bị dùng thẻ: Khách mua vé và đến khu vực soát vé cầm thẻ quẹt lên đầu thiết bị đọc thẻ. Đối với vé tháng người dùng sau khi quét thẻ có thể cầm thẻ ra về. Đối với thẻ ngày, hệ thống yêu cầu thu lại thẻ.
• Sử dụng hệ thống đầu đọc mã vạch: Khách hàng mua vé và đến khu vực soát vé nếu hợp lệ hệ thống sẽ tự động mở cửa cho khách qua. Sau đó cửa sẽ đóng lại và mã vạch chỉ được sử dụng một lần.

Nhân viên tại khu vực soát vé sẽ có nhiệm vụ tiếp nhận yêu cầu mua vé của khách hàng, chọn nguồn khách (khách lẻ, khách theo đoàn). Sau đó chọn loại vé, in bill thu tiền và phát vé cho khách hàng. Nhân viên soát vé có nhiệm vụ kiểm tra một lượt thông tin của khách hàng trước khi thanh toán và cho khách vào khu vui chơi.

Phương án 2: Sử dụng máy bán vé tự động (Bán vé qua kiosk)

• Khách hàng đến khu vui chơi sử dụng máy bán vé tự động để lựa chọn các dịch vụ đăng ký tham gia với mức giá tương ứng
• Sau đó lựa chọn hình thức thanh toán bằng Banking hoặc các cổng thanh toán online như Momo, VNPay … sau khi thanh toán thành công hệ thống sẽ in vé có chứa mã QR Code, khách hàng lấy vé vào cửa
• Nhân viên thực hiện soát vé vào cửa để khách hàng có thể vào khu vui chơi

Phương án 3: Sử dụng hình thức bán vé trực tuyến

• Khách hàng lên trang website trực tuyến của khu vui chơi giải trí để đặt vé
• Trên trang web, khách hàng lựa chọn các dịch vụ vui chơi, thời gian mua vé, hình thức thanh toán
• Hệ thống gửi cho khách hàng một mã QR qua email để khách hàng đến khu vui chơi quét mã QR code tại quầy kiểm vé. Như vậy là khách hàng đã có thể vào khu vui chơi dễ dàng.

Một số thiết bị, loại vé trong quá trình sử dụng hệ thống bán vé tự động bao gồm:

• Vé ra vào cửa: là loại vé được in ra từ hệ thống, được gán mã Qr code và phân loại theo quy định được bán và in ra từ hệ thống phần mềm tại các quầy bán vé.
• Cửa kiểm soát:Khách muốn đi qua cửa phải sử dụng vé đã mua tại quầy vé, đưa vào đầu đọc Qr code tích hợp trên các cửa kiểm soát. Nếu đúng loại vé đã được mua và in từ hệ thống tại các quầy vé, cửa kiểm soát sẽ mở và cho khách đi qua.
• Vé chơi trò chơi: Là loại vé theo nhu cầu của khách hàng đăng ký chơi hay tham quan khu vực nào. Thường vé này sẽ được tích hợp luôn với vé vào cửa.

• Máy chủ: là thiết bị được cài đặt phần mềm quản lý khu vui chơi và kết nối với các thiết bị như: thanh toán, bán vé, in bill,… Máy chủ được kết nối internet để người quản lý có thể kiểm soát dữ liệu liên tục.
• Đầu đọc Qr Code cầm tay: để kiểm tra vé khi khách hàng quét mã
• Bộ lưu điện UPS sử dụng cho máy chủ, máy tính, máy in, cổng kiểm soát

Phần mềm bán vé và kiểm soát khu vui chơi cho phép người quản lý kiểm tra, theo dõi dữ liệu thông qua mạng internet bằng công nghệ Cloud – điện toán đám mây. Cho phép phân quyền đảm bảo an toàn dữ liệu tuyệt đối, chỉ những người được phân quyền từ bộ phận lãnh đạo mới có quyền truy cập theo dõi thông tin báo cáo.

2. Quy trình bán vé bằng phần mềm quản lý khu vui chơi giải trí

Quy trình bán vé bằng phần mềm quản lý khu vui chơi giải trí được thực hiện qua 3 bước dễ thực hiện như sau:

Bước 1: Bán vé vào cửa

Đối với mô hình bán vé trực tiếp tại quầy nhân viên thực hiện:

• Chọn loại vé để bán
• Nhập % giảm giá (nếu có)
• Nhập số tiền khách đưa
• In bill tính tiền: Vé in ra có mã Qr Code do hệ thống tự sinh theo quy ước của người quản trị hệ thống khai báo, mỗi khách hàng là một vé. Vé có tên loại vé (người lớn, trẻ em,…), giá tiền và ngày tháng phát hành, quầy số, Bill số, cùng các thông tin khác.
• Xuất vé và trả lại tiền thừa (nếu có)
• Đổi vé, hoàn vé trong trường hợp nhầm lẫn hoặc khách hàng không muốn vào tham quan nữa. Khi đó nhân viên quầy vé sẽ thực hiện đổi vé cho khách và thu thêm hoặc hoàn lại tiền thừa tương ứng với phần chênh lệch giữa vé mua trước đó.

* Lưu ý: Đối với các hình thức bán vé trực tuyến hoặc bán vé qua máy bán vé tự động khách hàng nhân viên chỉ cần soát vé vào, mã QR của khách hàng mà không cần cấp vé.

Bước 2: Soát vé tại cổng soát vé

Sau khi đã mua vé, khách hàng qua cổng soát vé và quẹt thẻ từ hoặc quét mã QR trên thiết bị đầu đọc để được đi qua khu vực soát vé. Có hai loại vé gắn liền với mã QR bao gồm: Mã QR code có giá trị sử dụng trong ngày mới được tính lượt chơi và mã QR code không có giá trị sử dụng sẽ không được thống kê số lượt chơi trong ngày.

Video triển khai thực tế dự án

Bước 3: Thu hồi vé tại cửa ra

Sau khi khách hàng kết thúc hành trình vui chơi tại khu vực và ra về cần phải trả lời vé vào cửa tại khu lối ra để lấy xe và cho phép khách hàng ra về.

Tất cả dữ liệu, hình ảnh khách hàng ra vào đều được lưu trữ trên phần mềm để thuận tiện trong quá trình báo cáo, tổng kết hoạt động kinh doanh trong tháng, quý, năm của đơn vị. Cụ thể sẽ được liệt kê trong phần tiếp theo dưới đây:

Các dữ liệu thống kê được qua phần mềm

Phần mềm quản lý khu vui chơi, soát vé, bán vé có thể thống kê được các loại dữ liệu vào trên phần mềm?

Trên thực tế, phần mềm cho phép người dùng kiểm soát thông tin báo cáo từ tổng quan đến chi tiết từng giao dịch. Cụ thể:
Tổng quan bao gồm:

• Số lượng khách đến tham quan
• Số lượng khách mua vé trò chơi/tham quan từng địa điểm cụ thể
• Số lượng khách hủy vé/hoàn vé
• Doanh thu bán vé
• Chi phí phát  sinh
• Lợi nhuận giữa các tháng/năm
• Biểu đồ so sánh các ngày trong tháng tại điểm bán vé
• Biểu đồ so sánh các tháng trong năm tại điểm bán vé
• Báo cáo thống kê khách đi qua cổng kiểm soát kết hợp biểu đồ phân tích

Chi tiết từng giao dịch/khách hàng

• Loại vé
• Thông tin khách hàng
• Điểm bán vé/ chi nhánh
• Quầy vé
• Nhân viên bán vé
• Thời gian ra/vào khách hàng
• Hoàn vé, người thực hiện
• Nguồn khách hàng (khách lẻ, khách đoàn)
• Loại vé qua cửa
• Loại vé đăng ký trò chơi
• Điểm kiểm soát
• Báo cáo sử dụng phần mềm của nhân sự
• Báo cáo thống kê vé in lại
• Kết nối hệ thống cửa kiểm soát

Kết luận

Nhìn chung, hệ thống phần mềm bán vé và kiểm soát khu vui chơi, du lịch tự động khá dễ triển khai tại bất cứ tụ điểm, tòa nhà hay khu vui chơi nào. Nguyên lý hoạt động bao gồm: nhân viên bán vé, khách hàng check vé qua cổng kiểm soát thông qua đầu đọc và trả vé khi ra về. Quy trình ngắn gọn không mất thời gian của khách hàng và giảm thiểu sức người trong quá trình thực hiện. Bên cạnh đó, hệ thống còn tích hợp với hình thức bán vé online, bán vé trên máy tự động rất nhanh chóng và dễ sử dụng.

Điểm cộng lớn nhất là dữ liệu được cập nhật liên tục và lưu trữ khoa học giúp các tổ chức dễ dàng truy vết khi phát hiện gian lận vé, thất thoát tài sản, các hành vi vi phạm pháp luật khác,…

Cảm ơn bạn đã đón đọc bài viết “Mô hình hoạt động của phần mềm quản lý khu vui chơi giải trí”. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ tính năng, lợi ích của phần mềm cũng như xu thế ứng dụng giải pháp này trong thời buổi ngày nay.

Mọi thông tin hợp tác xin liên hệ hotline : O94.775.8886 hoặc tham khảo thêm về: Phần mềm quản lý khu vui chơi AZZA Ticket hoặc xem thêm các bài khác về giải pháp kiểm soát khu vui chơi