Phần mềm kiểm soát vé bơi kết hợp Qr Code, thẻ từ, vân tay, khuôn mặt

90% những người mới kinh doanh ngành dịch vụ bể bơi gặp khó khăn ở khâu quản lý nhân viên và an ninh khu vực bởi kinh nghiệm quản lý giới hạn. Dưới đây là 5 phương pháp để bạn kiểm soát an ninh bể bơi tốt nhất.

1. Thực trạng kinh doanh bể bơi

Thực trạng sử dụng vé giấy tại các khu vực bể bơi gây thất thoát, lãng phí, rườm rà kém hiệu quả trong công tác quản lý. Cụ thể:

1.1 Bán và soát vé giấy gây lãng phí

Tại nhiều bể bơi đặc biệt là khu vực các tỉnh lẻ, tình trạng sử dụng vé giấy vẫn còn khá phổ biến. Hàng ngày có hàng trăm khách hàng đến điểm bơi dẫn đến lãng phí vé giấy dùng một ngày và phải bỏ đi. Không chỉ tốn chi phí in vé, chi phí nhân viên mà đây là vấn đề ảnh hưởng tới doanh số do tốc độ xử lý chậm, hiệu suất bán và soát vé thấp.

1.2 Thất thu do nhân viên thiếu trung thực và trách nhiệm

Tình trạng nhân viên thiếu trung thực, lấy tiền bán vé bỏ túi riêng không còn xa lạ đối với các anh chị đã kinh doanh dịch vụ bể bơi. Bên cạnh đó, thái độ nhân viên thiếu trách nhiệm, tận tình sẽ khiến trung tâm chịu tổn thất như: khách hàng không hài lòng, khách hàng hủy đăng ký đến bơi,…

1.3 Mô hình vé giấy tốn nhiều thời gian khiến khách hàng chờ đợi

Mô hình bán vé giấy không chỉ tốn kém chi phí mà còn mất nhiều thời gian kiểm tra giấy tờ, viết thông tin, xuất vé, thu tiền,… khiến khách hàng phải chờ đợi khá lâu đặc biệt vào những thời gian cao điểm trong ngày hè nóng bức hoặc các ngày nghỉ lễ. Tình trạng chờ đợi này sẽ khiến khách hàng có trải nghiệm không tốt tại bể bơi.

1.4 Không kiểm soát dữ liệu khách hàng – số lượng người ra vào

Việc bán vé giấy sẽ rất khó để các cấp quản lý kiểm soát chính xác số lượng người ra vào bể bơi. Thông thường các đơn vị sẽ thống kê dựa trên số lượng tờ vé vào bán ra. Tuy nhiên, con số này không chính xác tuyệt đối bởi: vé hỏng, vé mất, vé sai sót, gian lận vé.

1.5 Không đảm bảo an ninh – truy vết thông tin khi cần

Quản lý thủ công không thể đảm bảo an ninh khu vực đặc biệt tại những thời điểm đông khách ra vào. Trung tâm có thể xảy ra tình trạng mất đồ, trộm cắp, ẩu đả,…Khi cần dữ liệu như thông tin khách hàng, hình ảnh của sự cố ban quản lý không thể truy vết để giải quyết. Tình trạng này đã diễn ra nhiều bể bơi khiến đơn vị gánh chịu thất thoát tài sản, tiền của và mất niềm tin từ phía khách hàng.

2. Giải pháp quản lý an ninh, nhân viên bể bơi kết hợp QR Code, vân tay, khuôn mặt, thẻ từ

Từ những thực trạng trên, bạn cần đưa ra những giải pháp để có thể cải thiện hoạt động quản tại khu vực bể bơi đặc biệt trong trường hợp có hai điểm bơi. Dưới đây là một số mẹo quản lý bể bơi hiệu quả bạn có thể tham khảo áp dụng:

2.1 Sử dụng phần mềm bán vé tự động bằng Qr coe, thẻ từ, vân tay, nhận diện khuôn mặt

Vé giấy đã không còn phù hợp với mô hình quản lý số như hiện nay. Nó khiến bạn lãng phí chi phí và thời gian rất nhiều mà có thể bạn không biết. Hãy chuyển đổi sang sử dụng vé bằng thẻ từ qua phần mềm để tiết kiệm chi phí, quản lý khoa học, chính xác.

Phần mềm quản lý bể bơi sẽ tích hợp với các thiết bị như vân tay, khuôn mặt, hoặc phát thẻ từ để cập nhật thông tin khách hàng. Các thông tin chi tiết từ: thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, email …, thông tin gói bơi, thời gian bơi, yêu cầu cụ thể, giảm giá, thông tin thanh toán,…Hết hạn gói bơi, khách hàng có thể tiếp tục gia hạn trên thẻ của mình. Tiết kiệm chi phí in vé giấy hàng ngày và người quản lý có thể kiểm soát được dữ liệu khách hàng. Bên cạnh đó, phần mềm có thể giới hạn được số lần quẹt realtime.

Khi khách đăng ký 20 lần bơi, nếu quẹt đến lần 21 thì hệ thống sẽ có cảnh báo và cổng xoay không mở cho khách hàng đó.

Đối với vé tháng hoặc đăng ký theo tháng, nếu quá ngày đăng ký thì khách hàng sẽ không quẹt thẻ để mở được, khách hàng đến khu vực lễ tân để đăng ký gia hạn.

Xem thêm >> Triển khai phần mềm quản lý bể bơi AZZA POOL cho bể bơi Hyundai HillState?

Xem thêm >> Phần mềm quản lý bể bơi AZZA POOL kết hợp Tripod 3 càng tại Aqua Water Park

2.2 Sử dụng phần mềm để quản lý nhân viên hiệu quả

Phần mềm quản lý nhân sự bể bơi cho phép quản lý nhân viên, huấn luyện viên hiệu quả từ hồ sơ nhân sự, lịch làm việc, đánh giá nhân viên, đào tạo nhân viên, chấm công, lương, thưởng nhân viên,….Phần mềm gợi nhắc công việc hàng ngày của nhân viên, huấn luyện viên và cho phép báo cáo công việc trực tiếp trên phần mềm để nhà quản lý theo dõi.

Đối với những nhân viên không hoàn thành công việc, bị nhắc nhở nhiều lần trên phần mềm sẽ được tổng hợp lại để quản lý đánh giá nhân sự tiến hành đào tạo lại hoặc sa thải. Bên cạnh đó, nhân viên, huấn luyện viên làm tốt sẽ được đánh giá qua dữ liệu trên phần mềm để tăng lương, thưởng xứng đáng.

2.3 Thường xuyên đánh giá lại quy trình và hiệu quả hoạt động để cải tiến

Làm bất cứ hoạt động nào chúng ta cũng cần chú trọng công tác đo lường hiệu quả và đánh giá. Những anh chị làm quản lý vận hành tại các bể bơi cần thường xuyên đánh giá lại kết quả hoạt động: doanh thu, chi phí, trải nghiệm khách hàng và quy trình đã được tối ưu hay chưa. Để đánh giá hiệu quả, cần phải thống kê báo cáo khoa học. Phần mềm quản lý bể bơi cho phép thống kê chi tiết dữ liệu:
Số lượng khách đến

• Doanh thu bán vé
• Chi phí phát  sinh
• Lợi nhuận giữa các tháng/năm
• Biểu đồ so sánh các ngày trong tháng tại điểm bán vé
• Biểu đồ so sánh các tháng trong năm tại điểm bán vé
• Báo cáo thống kê khách đi qua cổng kiểm soát kết hợp biểu đồ phân tích
• Loại vé
• Thông tin khách hàng
• Điểm bán vé/ chi nhánh
• Quầy vé
• Nhân viên bán vé
• Thời gian ra/vào khách hàng
• Hoàn vé, người thực hiện
• Nguồn khách hàng (khách lẻ, khách đoàn)
• Loại vé qua cửa
• Loại vé đăng ký trò chơi
• Điểm kiểm soát
• Báo cáo sử dụng phần mềm của nhân sự
• Báo cáo thống kê vé in lại

2.4 Quản lý an ninh khu vực bằng hệ thống giám sát tự động

An ninh khu vực là hoạt động quan trọng đặc biệt ở các ngành kinh doanh dịch vụ. Bởi khi có sự cố xảy ra nguy cơ bạn bị mất khách, mất hình ảnh, độ tin cậy là rất lớn. Bạn cần phải trang bị hệ thống an ninh giám sát tự động nghiêm ngặt bao gồm:

• Cổng kiểm soát người ra vào, chỉ người có vé hợp lệ mới được vào khu vực
• Camera giám sát: Camera cần phải được lắp đặt thông minh ở các khu vực đảm bảo luôn kiểm soát hình ảnh tại khu vực 24/24
• Máy báo cháy
• Đầu đọc thẻ CCCD: dùng để đọc thông tin khách hàng

Những thiết bị này sẽ được kết nối với phần mềm quản lý bể bơi để truy vết thông tin khách hàng, hình ảnh sự cố đã diễn ra để có giải pháp xử lý hiệu quả nhất. Nhiều điểm bơi đã xảy ra tình trạng mất đồ nhiều lần gây mất lòng tin với khách hàng. Do đó chắc chắn bạn cần phải làm tốt khâu quản lý an ninh khu vực đặc biệt là khu vực ra vào.

2.5 Sử dụng phần mềm quản lý bể bơi thống kê dữ liệu chính xác

Bạn nên sử dụng phần mềm quản lý bể bơi để có thể thống kê toàn bộ dữ liệu hoạt động kinh doanh. Cụ thể:

• Dữ liệu khách hàng, dữ liệu người ra vào
• Thông tin nhân sự, huấn luyện viên
• Doanh số
• Chi phí/chi phí phát sinh
• Lợi nhuận
• Tình trạng tài sản, thông tin tài sản
• Thống kê sự số
• Thống kê đánh giá của khách hàng
• Số lượng khách hàng mới, khách hàng gia hạn thêm

Cảm ơn bạn đã đón đọc bài viết “Phần mềm kiểm soát vé bơi kết hợp Qr Code, thẻ từ, vân tay, khuôn mặt”. Hy vọng bài viết mang lại kiến thức thực tế cho bạn trong quá trình áp dụng cải thiện hoạt động quản lý tại bể bơi.

Mọi thông tin hợp tác xin liên hệ hotline : O94.775.8886 hoặc tham khảo thêm về: Phần mềm quản lý bể bơi AZZA POOL hoặc xem thêm các bài khác về giải pháp quản lý bể bơi