Phần mềm quản lý bể bơi, hồ bơi AZZA POOL
Phần mềm quản lý bể bơi là gì? Vai trò phần mềm trong công tác quản lý tại bể bơi
Có thể phần mềm quản lý bể bơi đã không còn xa lạ với dân kinh doanh trong ngành. Tuy nhiên đối với những anh chị mới mở bể bơi sẽ còn nhiều băn khoăn về tính năng và lợi ích của giải pháp này. Đón đọc ngay bài viết: Phần mềm quản lý bể bơi là gì? Vai trò phần mềm trong công tác quản lý tại bể bơi tại đây:
Phần mềm quản lý bể bơi, hồ bơi là gì?
Phần mềm quản lý bể bơi nói chung và phần mềm quản lý bể bơi AZZA POOL là một giải pháp công nghệ áp dụng tại khu vực bể bơi để kiểm soát an ninh, bán vé, quản lý tài sản trong khu vực quản lý nhân viên. Phần mềm cho phép cập nhật dữ liệu thường xuyên và chính xác, hỗ trợ người dùng làm báo cáo, thống kê dữ liệu để đánh giá hiệu quả thực hiện.
Xem thêm : Triển khai phần mềm quản lý bể bơi tại KĐT Gamuda Gardens Hoàng Mai
>> : Triển khai phần mềm quản lý bể bơi AZZA POOL cho bể bơi Hyundai HillState
Thực trạng – khó khăn trong công tác quản lý bể bơi, hồ bơi hiện nay
Có thể với nhiều người, quản lý bể bơi là hoạt động vô cùng đơn giản như soát vé, kiểm tra camera tại khu vực an ninh. Tuy nhiên hoạt động quản lý hồ bơi gặp phải rất nhiều khó khăn trong quá trình thực hiện bởi số lượng người ra/vào khu vực bể bơi hàng ngày rất lớn. Dưới đây là một số những khó khăn và thực trạng quản lý bể bơi hiện nay:
2.1 Bất cập quản lý vé ra vào – gian lận vé
Quản lý bằng vé giấy và hình thức thủ công mang lại rất nhiều bất cập trong kiểm soát vé ra vào:
- Người đến bơi quá đông và dồn dập có thể dẫn đến tình trạng sót vé. Người vào không mất tiền vé hoặc tình trạng gian lận vé người lớn và vé trẻ em.
- Vé giấy có thể bị rách, ướt, không nguyên vẹn khiến nhân viên soát vé rất khó kiểm soát. Không thể yêu cầu khách mua lại vé.
- Khách hàng phải chờ đợi lâu để lấy vé. Bởi nhân viên phải mất nhiều thời gian viết và kiểm tra vé giấy vào bể bơi đặc biệt vào những thời gian cao điểm trong ngày hoặc các ngày lễ, tết. Tình trạng chờ đợi này sẽ khiến khách hàng có trải nghiệm không tốt tại nơi đó.
- Việc bán vé giấy sẽ rất khó để các cấp quản lý kiểm soát chính xác số lượng người ra vào tại bể bơi. Thông thường các đơn vị sẽ thống kê dựa trên số lượng tờ vé vào bán ra. Tuy nhiên, con số này không chính xác tuyệt đối bởi: vé hỏng, vé mất, vé sai sót, gian lận vé.
- Không kiểm soát được số lượng đồ dùng như phao, áo bơi, bóng, …
Nhìn chung, Kinh doanh bể bơi là một ngành dịch vụ do đó bạn sẽ phải đối mặt với vô vàn kiểu khách hàng. Việc quản lý thủ công sẽ phát sinh rất nhiều sai sót trong quá trình bán và kiểm soát vé ra vào.
Xem thêm >> 10 lợi ích của phần mềm quản lý bể bơi
Xem thêm >> Mô hình hoạt động phần mềm quản lý kiểm soát bể bơi
2.2 Khó khăn trong việc quản lý nhân viên
Thứ hai đó là vấn đề quản lý nhân viên tại hồ bơi. Tại hồ bơi sẽ có: Nhân viên bể bơi, huấn luyện viên, nhân viên vệ sinh, nhân viên an ninh, nhân viên soát vé, nhân viên quản lý bể bơi, nhân viên thu ngân, cứu hộ, bộ phận y tế.
Quá trình quản lý những nhân viên gặp vô vàn khó khăn và phát sinh nhiều vấn đề như:
- Gian lận vé, chi phí với khách hàng
- Thái độ không tốt với khách hàng
- Huấn luyện viên không nhớ lịch dạy dẫn đến khách hàng phải chờ đợi
- Sai sót số liệu thất thoát doanh thu
- Nhầm lẫn hóa đơn, hạch toán sai số
- Xô xát, ẩu đả trong khu vực bể bơi
- Đào tạo nhân viên không hiệu quả
2.3 Khó khăn trong việc quản lý chuỗi bể bơi
Có thể thấy đầu tư kinh doanh chuỗi bể bơi là một ngành đầu tư sinh lời nhanh chóng đặc biệt là tại các thành phố lớn với thời điểm mùa hè. Tuy nhiên đây cũng là lĩnh vực đầu tư mạo hiểm bởi có quá nhiều đối thủ cạnh tranh do đó khách hàng có nhiều sự lựa chọn khác tốt hơn. Khi nhân chuỗi phòng bơi bạn sẽ gặp phải rất nhiều vấn đề trong quản lý: chi phí, dòng tiền, nhân viên, huấn luyện viên, chăm sóc khách hàng, quản lý tài sản. Chắc chắn bạn sẽ cần sự can thiệp của phần mềm quản lý thông minh mới có thể mang lại hiệu quả.
2.4 Khó khăn trong quản lý dữ liệu khách hàng
Quản lý dữ liệu thủ công sẽ không thể chính xác và đầy đủ. Thậm chí còn có thể dẫn đến tình trạng gian lận từ bộ phận cấp dưới. Tuy nhiên, trong lĩnh vực dịch vụ bạn cần phải quản lý dữ liệu khách hàng thật tốt bởi đây là nhiên liệu mang lại lợi nhuận cho bạn về sau. Cần ứng dụng phần mềm quản lý bể bơi kết hợp với đầu đọc thẻ CCCD, thiết bị kiểm soát, cổng xoay để quản lý dữ liệu khách hàng chính xác và nhanh chóng.
Vai trò của phần mềm quản lý bể bơi, hồ bơi bạn nên biết
Từ những bất cập trên, các anh chị chủ chuỗi phòng bơi đã ứng dụng phần mềm quản lý bể bơi với mục đích:
3.1 Quản lý đầy đủ thông tin của khách hàng đến hồ bơi
Phần mềm quản lý bể bơi cho phép bán vé và kiểm soát số lượng người ra vào tại khu vực giúp cấp quản lý theo dõi chính xác số lượng người đến khu vực trong thời gian cụ thể và chính xác như: trong ngày, trong tuần, trong tháng.
Phần mềm chia ra thành khách hàng mua vé theo tháng và khách hàng mua theo ngày. Đối với khách hàng mua vé theo gói cần phải kiểm tra vân tay, nhận diện khuôn mặt hoặc thẻ từ mới có thể vào khu vực. Ngoài ra, phần mềm còn quản lý các dữ liệu khác như:
- Tổng số buổi bơi còn lại của khách hàng với gói bơi theo tháng
- Số buổi học với huấn luyện viên còn lại
- Thông báo lịch bơi, số buổi bơi, thời hạn gói bơi
- Phần mềm kiểm tra chi tiết thời gian bơi của khách hàng đã đăng ký. Khách hàng không được bơi ngoài khung giờ đó.
3.2 Đảm bảo an trật tự khu vực
- Đảm bảo không chen lấn xô đẩy khi vào khu vực: Một trong những vấn nạn của soát vé bằng vé giấy đó là chen lấn, xô đẩy, không xếp hàng của người dân. Sử dụng vé điện tử giúp tốc độ bán vé nhanh gấp 5 lần giải pháp cũ giúp người thăm quan không phải chờ đợi lâu đảm bảo trật tự, an ninh khu tham quan.
- Người có vé mới được vào khu vực: Phần mềm kết hợp với thiết bị kiểm soát như thẻ từ, vân tay, khuôn mặt, cổng xoay để kiểm soát thông tin người ra/vào. Đối với người mua vé một lần có thể sử dụng mã QR code không cần thu lại vé.
- Thẻ từ/vé ra vào chỉ được sử dụng trong ngày do đó đảm bảo không có tình trạng khách hàng sử dụng thẻ từ hôm trước để ra vào khu vực nâng cao hiệu quả quản lý khu vực giữ gìn an ninh giảm thiểu các vụ gian lận, cố ý làm mất trật tự.
- Hệ thống cổng kiểm soát được xây dựng theo hàng lối tránh người tham quan chen lấn, xô đẩy, đi vòng đường khác để vào khu vui chơi.
3.3 Quản lý tủ đồ và cho thuê đồ tại bể bơi
Phần mềm cho phép quản lý dữ liệu người thuê tủ đồ tại bể bơi và tra cứu nhanh chóng, chính xác tức thì.
- Cho phép đăng ký thuê tủ đồ và cấp chìa khóa
- Lưu trữ thông tin khách hàng thuê tủ đồ
- Quản lý bán hàng các sản phẩm đi kèm như khăn bơi, nước uống, đồ ăn, kính bơi, kem chống nắng, bảo hộ tai, mũi, quần áo,…
- Quản lý hàng tồn kho
- Quản lý mã vạch sản phẩm
- Thống kê doanh thu bán hàng
3.4 Quản lý nhân viên, huấn luyện viên hiệu quả
Phần mềm cho phép quản lý nhân viên, huấn luyện viên hiệu quả từ hồ sơ nhân sự, lịch làm việc, đánh giá nhân viên, đào tạo nhân viên, chấm công, lương, thưởng nhân viên,….
Phần mềm gợi nhắc công việc hàng ngày của nhân viên, huấn luyện viên và cho phép báo cáo công việc trực tiếp trên phần mềm để nhà quản lý theo dõi.
3.5 Quản lý bán hàng tại hồ bơi
Với những hồ bơi cao cấp, khi vào trong hồ bơi hoặc khu tổ hợp vui chơi khách hàng có xu hướng muốn trải nghiệm thêm nhiều dịch vụ hoặc mua thêm các hàng hóa tại hồ bơi (Nước uống, quần áo bơi …), với phần mềm quản lý bể bơi bạn có thể dễ dàng tích hợp chức năng bán hàng vào trong bộ giải pháp tổng thể quản lý hồ bơi. Giúp cho việc quản lý doanh thu, chi phí một cách dễ dàng, nhanh chóng.
3.6 Báo cáo thống kê chi tiết dữ liệu
Phần mềm quản lý vé ra vào khu bể bơi có phần “BÁO CÁO HIỆU QUẢ”. Phần mềm sẽ tự động tính toán các dữ liệu đánh giá hiệu quả hoạt động của đơn vị trong từng thời gian. Cụ thể: nhà quản lý chọn khoảng thời gian cần đổ báo cáo sau đó ấn enter để theo dõi các số liệu thống kê từ tổng quan đến chi tiết bao gồm:
- Số lượng khách đến
- Doanh thu bán vé
- Chi phí phát sinh
- Lợi nhuận giữa các tháng/năm
- Biểu đồ so sánh các ngày trong tháng tại điểm bán vé
- Biểu đồ so sánh các tháng trong năm tại điểm bán vé
- Báo cáo thống kê khách đi qua cổng kiểm soát kết hợp biểu đồ phân tích
- Loại vé
- Thông tin khách hàng
- Điểm bán vé/ chi nhánh
- Quầy vé
- Nhân viên bán vé
- Thời gian ra/vào khách hàng
- Hoàn vé, người thực hiện
- Nguồn khách hàng (khách lẻ, khách đoàn)
- Loại vé qua cửa
- Loại vé đăng ký trò chơi
- Điểm kiểm soát
- Báo cáo sử dụng phần mềm của nhân sự
- Báo cáo thống kê vé in lại
- Kết nối hệ thống cửa kiểm soát
Phần mềm đã có những thiết kế trường thông tin có sẵn và tính toán tự động, quản lý chỉ cần chọn thời gian để xem và lưu dữ liệu về là có thể thực hiện báo cáo. Tiết kiệm rất nhiều thời gian làm báo cáo, tổng kết số liệu thủ công cho cấp quản lý.
3.6 Tích hợp với hệ thống an ninh, máy đọc thẻ, máy quét vân tay,..
Phần mềm tích hợp các ứng dụng, thiết bị an ninh, bán hàng, quản lý như:
- Máy đọc thẻ CCCD: Sử dụng để quét thông tin khách hàng sử dụng CCCD đăng ký vé tháng, vé ngày
- Máy quét vân tay, nhận diện khuôn mặt, thẻ từ: Khách hàng đăng ký vé tháng sẽ được đăng ký vân tay, nhận diện khuôn mặt, thẻ từ để xác nhận thông tin tự động ở những lần đến sau.
- Cổng kiểm soát: Là nơi soát vé tự động để kiểm soát người ra vào khu vực. Hệ thống sẽ thu cho phép tích thẻ hoặc thu lại thẻ trước khi vào/ra khu vực.
- Camera: Ghi lại hình ảnh tại các khu vực cần kiểm soát an ninh
- Máy quét QR code: Sử dụng cho khách lẻ mua vé ngày hoặc khách hàng mua vé online. Khách hàng đến khu vực thực hiện quét mã để vào, lúc ra cũng làm tương tự.
- App thanh toán: Phần mềm liên kết với các app thanh toán như VNpay, Banking, Thẻ ATM,…
- Phần mềm kế toán, quản trị nhân sự,….
Cảm ơn bạn đã đón đọc bài viết “Phần mềm quản lý bể bơi là gì? Vai trò phần mềm trong công tác quản lý tại bể bơi” của chúng tôi. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ tính năng, lợi ích của phần mềm cũng như mang lại giá trị thực tế cho anh chị trong quá trình triển khai.
Mọi thông tin hợp tác xin liên hệ hotline : O94.775.8886 hoặc tham khảo thêm về: Phần mềm quản lý bể bơi AZZA POOL hoặc xem thêm các bài khác về giải pháp quản lý bể bơi