Triển khai AZZA HRM cho khách sạn Novotel Ha Noi Thai Ha
1. Giới thiệu khách sạn Novotel Ha Noi Thai Ha
Novotel Hanoi Thai Ha là một khách sạn 5 sao quốc tế được quản lý bởi tập đoàn Accor – một trong những tập đoàn lớn nhất và có uy tín trong lĩnh vực khách sạn và du lịch trên toàn thế giới. Nằm tại trung tâm của Hà Nội, khách sạn Novotel Hanoi Thai Ha là một địa điểm lý tưởng cho du khách muốn khám phá thành phố này và tận hưởng những tiện nghi và dịch vụ đẳng cấp 5 sao.
Xem thêm : Phần mềm quản lý nhân sự khách sạn tốt nhất
Với hơn 300 phòng sang trọng được thiết kế đẹp mắt và hiện đại, Novotel Hanoi Thai Ha là sự lựa chọn tuyệt vời cho các du khách mong muốn tìm kiếm sự thoải mái và tiện nghi trong chuyến du lịch của mình. Khách sạn cung cấp cho du khách một loạt các tiện nghi và dịch vụ đẳng cấp, bao gồm các nhà hàng, quầy bar, trung tâm thể dục, spa và hồ bơi ngoài trời.
Khách sạn Novotel Hanoi Thai Ha cũng là địa điểm tổ chức hội nghị và sự kiện lý tưởng, với các phòng họp và phòng hội nghị được trang bị đầy đủ các trang thiết bị cần thiết. Bên cạnh đó, khách sạn cũng có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Với vị trí đắc địa, tiện nghi đẳng cấp và dịch vụ chuyên nghiệp, Novotel Hanoi Thai Ha là một trong những khách sạn hàng đầu tại Hà Nội, thu hút nhiều du khách từ khắp nơi trên thế giới.
2. Đặc điểm của nhân sự trong ngành du lịch, khách sạn
Ngành du lịch và khách sạn là một trong những ngành kinh doanh phát triển nhanh nhất trên toàn thế giới và đặc điểm nổi bật của ngành này là đặt yếu tố con người lên hàng đầu. Nhân tài và văn hóa được coi là những yếu tố quan trọng nhất trong ngành này.
Các doanh nghiệp trong ngành du lịch và khách sạn cần phải tập trung vào phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm và tay nghề cao. Điều này giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và mang lại sự hài lòng và trung thành của khách hàng với thương hiệu của doanh nghiệp.
Ngoài ra, đặc điểm của ngành du lịch và khách sạn cũng bao gồm việc tôn trọng và thích nghi với văn hóa địa phương. Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp cần phải cung cấp các trải nghiệm độc đáo, phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng. Việc hiểu và thích nghi với văn hóa địa phương cũng giúp tạo ra sự tôn trọng và sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Cuối cùng, đặc điểm của ngành du lịch và khách sạn cũng bao gồm sự chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nhân lực. Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng, các doanh nghiệp cần liên tục đào tạo và phát triển nhân lực, nâng cao kiến thức và kỹ năng của nhân viên để đáp ứng được yêu cầu chất lượng và sự đổi mới của thị trường. Việc đào tạo và phát triển nhân lực cũng giúp tăng cường sự chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
3. Những vấn đề quản lý nhân sự mà Novotel Ha Noi Thai Ha gặp phải trong việc quản lý nhân sự
3.1 Thời gian làm việc theo ca phức tạp, nhiều ca, ca gãy ..
Quản lý nhân sự trong ngành khách sạn là một công việc phức tạp đặc biệt là với khách sạn Novotel – khách sạn có số lượng nhân viên lớn, nhấtt là khi phải quản lý thời gian làm việc theo ca phức tạp. Khách sạn phải sắp xếp nhiều ca làm việc, bao gồm cả ca sáng, chiều, tối và đêm, cùng với các ca gãy và ca nghỉ để đảm bảo phục vụ khách hàng 24/7.
3.2 Quản lý nhân sự trong chuỗi khách sạn
Quản lý nhân sự trong chuỗi khách sạn với hai thương hiệu khác nhau như Novotel Ha Noi Thai Ha và Novotel Suites là một công việc rất khó khăn. Các nhân viên trong chuỗi khách sạn này có thể phải kiêm nhiệm và làm việc ở cả hai khách sạn, đòi hỏi họ phải có sự linh hoạt và đáp ứng được yêu cầu của từng khách sạn.
Việc quản lý nhân sự đòi hỏi sự tập trung và phân công công việc một cách hợp lý. Với việc nhân viên làm việc ở hai khách sạn, đôi khi sẽ có sự trùng lặp công việc hoặc thiếu người trong một khách sạn khi mà nhân viên đang phục vụ tại khách sạn kia. Điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và gây ảnh hưởng đến uy tín của chuỗi khách sạn.
Ngoài ra, việc đảm bảo chính sách phúc lợi và quản lý kỷ luật cũng là một thách thức. Vì các nhân viên làm việc ở hai khách sạn, việc giải quyết các vấn đề liên quan đến phúc lợi và kỷ luật cũng cần phải được xem xét để đảm bảo công bằng cho từng nhân viên.
3.3 Áp lực tính công, trả lương đúng thời hạn
Áp lực về tính công và trả lương là một vấn đề quan trọng trong quản lý nhân sự tại Novotel Ha Noi Thai Ha, đặc biệt là khi nhân viên là người nước ngoài. Nếu tính công và trả lương không được quản lý đúng cách, sẽ gây ra sự khó chịu và bất mãn cho nhân viên, ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc và hình ảnh của khách sạn.
Việc tính công và trả lương chính xác và đúng hẹn là rất quan trọng để đảm bảo sự công bằng cho nhân viên. Nếu tính công chậm hoặc trả lương muộn, sẽ khiến nhân viên cảm thấy thiếu sự tôn trọng và đối xử không công bằng. Đặc biệt, với những nhân viên nước ngoài, vấn đề tính công và trả lương còn ảnh hưởng đến các thủ tục liên quan đến visa và giấy tờ pháp lý.
4. AZZA HRM – Phần mềm quản trị nhân sự ưu việt
Với những khó khăn trong quản lý nhân sự của khách sạn Novotel Ha Noi Thai Ha, việc áp dụng phần mềm nhân sự AZZA HRM đã giải quyết triệt để bài toán quản lý nhân sự tại khách sạn. Với phần mềm AZZA HRM, khách sạn có thể quản lý hồ sơ nhân viên mọi lúc mọi nơi, giúp cho việc quản lý nhân sự trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Không chỉ vậy, phần mềm còn giúp cho quản lý phân ca dễ dàng và nhanh chóng, giảm thiểu thời gian tìm kiếm người làm việc và đảm bảo cho công việc diễn ra suôn sẻ. Ngoài ra, việc chấm công và tính lương trở nên chính xác và nhanh chóng hơn, giảm thiểu sai sót trong tính toán lương và đảm bảo tính công bằng cho nhân viên.
Với phần mềm AZZA HRM, khách sạn cũng có thể quản lý chuỗi khách sạn hiệu quả hơn. Việc sử dụng cùng một phần mềm quản lý nhân sự cho các khách sạn trong chuỗi giúp cho việc quản lý và điều phối nhân viên trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn. Điều này giúp cho khách sạn hoạt động hiệu quả hơn và đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
Một số hình ảnh nhân viên AZZA đào tạo phần mềm tại khách sạn Novotel Ha Noi Thai Ha
Trên đây là bài viết “Triển khai AZZA HRM cho khách sạn Novotel Ha Noi Thai Ha.
Mọi thông tin hợp tác xin liên hệ hotline : O94.775.8886 hoặc tham khảo thêm về: Phần mềm quản lý nhân sự hoặc xem thêm các bài khác về Giải pháp nhân sự hoặc các Dự án khác mà AZZA đã triển khai